CARTA DEI SERVIZI ISHI FARM BY SILVIA ESTETICA – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA A DISTANZA (D.LGS 21/2014)
Condizioni di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite a distanza (via Internet, telefono, social o altri mezzi di comunicazione diretta) di prodotti cosmetici, make-up, cura della persona e gadget vari prodotti e/o commercializzati da Ishi Farm by Silvia Estetica – viale Trieste 27/a , 62021 Apiro (MC).
Come ordinare
Gli ordini possono essere inviati mediante carrello, form e chat disponibili nelle pagine realizzate da Ishi Farm by Silvia Estetica o tramite telefono +390733611519, email silviaesteticaapiro@gmail.com e messaggi inviati ai contatti messi a disposizione. L’invio dell’ordine in ognuna delle suddette modalità comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Pagamento
Strumenti di pagamento accettati: (1) MasterCard, Maestro, Visa, Discover Network – (2) Contrassegno – (3) PayPal – (4) Bonifico Bancario
Prezzi dei prodotti – Spese di consegna – Evasione dell’ordine: I Prezzi esposti o comunicati sono validi solo per l’Italia e comprensivi di I.V.A., può essere richiesto un contributo fisso per trasporto, consegna a domicilio, quota costi diretti produzione e confezionamento, spedizione assicurata e diritto di contrassegno su tutto il territorio nazionale italiano.
Spese di spedizione
Il contributo fisso per la spedizione, comprensivo di I.V.A. in funzione della modalità di pagamento nonché del contenuto dell’ordine e/o offerte speciali è di 7.90 €. Il contributo richiesto sarà sempre evidenziato e comunicato al Cliente finale su ogni materiale promozionale e/o offerta e menzionato preventivamente al perfezionamento dell’ordine.
Contrassegno o pagamento alla consegna, comprensivo di I.V.A. 5.00 € aggiuntive.
L’evasione di ogni ordine resta comunque subordinata all’accettazione da parte di Ishi Farm by Silvia Estetica. Non sarà richiesto alcun contributo per le spese di spedizione per ordini ritirati presso il centro estetico Ishi Farm by Silvia Estetica, Viale Trieste 27/1 Apiro Mc, telefono +390733611519.
Spedizioni
Tempi di consegna 24/48 h tramite corriere Gls
Garanzie: la merce viaggia a rischio di Ishi Farm by Silvia Estetica Il rischio si trasferirà al cliente all’atto della consegna della merce da parte del corriere Gls incaricato da Ishi Farm by Silvia Estetica della spedizione. Ishi Farm By Silvia Estetica garantisce la sostituzione dei prodotti danneggiati durante la consegna senza alcuna spesa aggiuntiva a carico del cliente, previa comunicazione al Servizio Ishi Farm by Silvia Estetica telefono +390733611519 – Viale Trieste 27/1 Apiro Mc – silviaesteticaapiro@gmail.com. Allo stesso modo si può segnalare la consegna di forniture non richieste e/o difformi da quanto richiesto.
Resi
Diritto di recesso: il cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione dei prodotti entro 14 giorni dal ricevimento degli stessi, dandone avviso Ishi Farm by Silvia Estetica. Il diritto di recesso può essere esercitato comunicandolo a Servizio Clienti Ishi Farm by Silvia Estetica telefono +390733611519 – Viale Trieste 27/1 Apiro Mc – silviaesteticaapiro@gmail.com. A fronte del ricevimento della richiesta di recesso, Ishi Farm by Silvia Estetica srl provvederà a ritirare la merce presso il Cliente per mezzo di società incaricate, i costi del ritiro, se richiesto entro il 14° giorno dalla consegna, sono interamente a carico di Ishi Farm by Silvia Estetica. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione o consumo dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura o le caratteristiche. Ishi Farm by Silvia Estetica rimborserà al Cliente il prezzo dei prodotti ordinati e non consumati (incluse le eventuali spese di consegna), se in possesso di tutte le informazioni necessarie, entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce presso i magazzini Ishi Farm by Silvia Estetica mediante lo stesso mezzo di pagamento usato nella transazione iniziale con l’eccezione del pagamento in contrassegno, in tal caso verrà concordato con il Cliente una diversa modalità. Il Cliente è tenuto ad imballare i prodotti nella scatola originale o in scatola equivalente per garantirne l’integrità durante il trasporto, sarà onere del Cliente dimostrare in caso di rotture durante il trasporto di aver ottemperato a tale obbligo mediante documentazione fotografica.
Comunicazioni e Reclami
Per eventuali segnalazioni, reclami o per ogni comunicazione il Cliente potrà contattare Ishi Farm by Silvia Estetica Viale Trieste 27/1 Apiro Mc oppure al telefono +390733611519, o all’ indirizzo email silviaesteticaapiro@gmail.com.